Tá an tacaíocht seo mar chuid bhunúsach den tseirbhís iomlán. Tá sé mar chuspóir acu a chinntiú go mbíonn imreoirí sásta i gcónaí. Má tá rud éigin agat faoi bhónas, cluiche, íocaíocht nó aon rud eile, tabharfar freagra duit gan mhoill. Tá an fhoireann tacaíochta proifisiúnta agus dírithe ar chustaiméirí. Tugann siad freagra ar gach ceist go fonnmhar, ag á chinntiú go mbíonn an taithí sásúil ó thús deireadh. Glaoigh orthu am ar bith, oíche nó lá.