Asiakastukeen voi saada yhteyden monia kanavia myöten. Live-chatin avulla palvelua voi saada yleensä nopeimmin. Laajuinen usein kysytyimmät kysymykset -osio tuo itsepalveluvaihtoehdon yleisimpiin kysymyksiin. Näihin lukeutuvat ovat tilin perustaminen, bonusehdot ja maksutavat. Asiakaspalvelu on opastettu hoitamaan paitsi teknisiä haasteita, samoin kysymyksiä vastuullisuuden pelaamisen suhteen. Tietoisuus siitä, että palvelua on saatavilla nopeasti omalla kielellä, luo turvallisuuden tunnetta. Tämä tukijärjestelmä takaa, että käyttäjä ei joudu koskaan yksin ongelmiensa kanssa.