Bereikbaarheid en Niveau van de Klantenservice
De klantenservice is bereikbaar via live chat en e-mail. Tijdens mijn tests was de live chat vlot, vriendelijk en hulpvaardig. De medewerkers beheersen de Nederlandse taal uitstekend. Ze kunnen vragen over bonussen, betalingen en technische problemen efficiënt oplossen. Een goede klantenservice is het veiligheidsnet dat de hele ervaring compleet maakt, en Lucky Wave presteert hier goed.