Bij meningsverschillen over uitbetalingen of speluitkomsten kunnen gokkers een interne klachtenprocedure starten. Lucky 7 Casino is gehouden zo’n procedure te hanteren en die helder te maken. Blijft een geschil onopgelost, dan kunnen Nederlandse spelers zich melden tot de Geschillencommissie Kansspelen. Dit is een onpartijdige autoriteit waar alle KSA-licentiehouders bij zijn verbonden.