Alvorens de allereerste storting moet de speler een identiteitsdocument te versturen via het veilige portaal. Deze Know Your Customer procedure is geheel geautomatiseerd en vraagt om een geldig paspoort, identiteitskaart of Nederlands rijbewijs, plus een recent bewijs van het woonadres, zoals een energierekening of bankafschrift van de voorbije drie maanden. Het compliance team evalueert de documenten normaliter binnen twaalf uur. Bij gebrek aan deze stap mag het account weliswaar worden ingezet voor spelen, maar blijven opnames geblokkeerd tot de toestemming is afgerond. De complete interface is omgezet naar het Nederlands, zodat er geen verwarring ontstaat bij het invullen van de velden. Deze gestructureerde aanpak waarborgt dat de Loyal Casino login zowel snel als volledig conform de regelgeving verloopt.