A gyakori felmerülő kérdések sorában felmerül, hogy a hazai felhasználónak adó kötelezettségei fennállnak-e a nyereményösszegei tekintetében. A magyar törvények értelmében a játék nyereményei – beleértve az online kaszinó nyereményösszegeit is – adókötelezettség alól mentesek Magyarországon. Ez azonban kizárólag a magán jövedelemadóra alkalmazandó, és nem zárja, hogy a kaszinó maga vonjon le egyfajta kifizetési díjat a kivételkor, amit a dokumentumban kell szerepeltetnie. A Lotto Casino ügyfélszolgálatának rendelkezésre állása és a anyanyelvi nyelven segítség nyújtása is a finanszírozási műveletek biztonságához kapcsolódik. Mert bármilyen átutalási probléma vagy kérdéskör alkalmával a gyorsaság és eredményes kommunikáció megoldja a aktuális akadályokat, ezáltal fokozva a rendszer irányába megbízhatóságot.