Kundensupport und regulatorische Beschwerdewege
Ein erreichbarer und versierter Kundenservice ist zum Compliance-Rahmen hinzu. Rollflame Casino hält Support per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung, optimalerweise auf Deutsch. Für österreichische Spieler ist Kommunikation in der Landessprache ein wesentlicher Service. Sollten dennoch Probleme vorkommen, mögen klare Beschwerdewege bekannt sein. Ein konzessioniertes Casino ist gehalten, eine unabhängige Streitschlichtungsstelle zu bestimmen. An diese können sich Spieler melden, wenn interne Lösungen fehlschlagen. Die Erwähnung dieser Instanz, zum Beispiel der eGaming Curacao Authority, rundet das Profil eines kontrollierten und seriösen Anbieters.