Pomoc klientowi w kwestiach płatniczych
Zwróciłem się z supportem Lizaro dwukrotnie w kwestiach związanych z płatnościami. Kiedyś dopytywałem o limit wypłaty, a innym razem chciałem potwierdzić status mojej weryfikacji. Pomoc możliwa jest przez live chat i email. Wiadomości na czacie były błyskawiczne, dostawałem je w kilkadziesiąt sekund. Były rzeczowe, choć momentami czuć było szablonowe podejście. Na maila odpowiedź przyszła w ciągu kilku godzin. Doradcy nie uchylali się moich pytań i udostępniali dokładne linki do odpowiednich punktów regulaminu. Nie doświadczyłem wrażenia, że mnie zbywają lub że mówią nieprawdę. To pozytywne doświadczenie, które naprowadza, że w przypadku rzeczywistego problemu z transakcją można polegać na rzeczową pomoc.