L’avenir de la personnalisation dans le iGaming belge
La démarche de Maneki Casino n’est qu’un commencement. Elle indique une tendance qui va direction qui va bouleverser le marché en Belgique. À terme, la personnalisation pourrait impacter l’interface utilisateur, qui s’adapterait dynamiquement au catégorie de jeu démarrêté. Le service client pourrait devenir proactif, offrant une support sur demande en fonction de l’historique de pour affiner ses propositions. Le marché se dirige vers une hyper-personnalisation éthique, qui deviendra la norme espérée par les joueurs avertis.