Per richieste meno pressanti o di natura tecnica, è possibile inviare una mail. Oltre a ciò, sul sito è presente una sezione FAQ molto curata, che fornisce risposte autonome a numerosi quesiti frequenti: come si verifica un account, come opera un bonus, come funzionano le regole di un torneo. Insomma, si trova un canale per ogni esigenza.