Lokalizácia ide však ďalej. Obsahuje prispôsobenie grafického rozhrania. Farebné schémy a vizuálne prvky sú zvolené tak, aby boli pre slovenského používateľa intuitívne. Marketingové kampane odzrkadľujú slovenské sviatky a kultúrne udalosti. Rovnako dôležité je, že zákaznícka podpora nie je outsourcovaná do všeobecného call centra. Tvorí ju tím špecialistov so stotožnením platformy aj lokálnych očakávaní. Títo operátori majú k dispozícii nástroje na ihneď riešenie väčšiny problémov, od technických otázok po pomoc s transakciami. Znižuje sa tak čas čakania a maximalizuje efektivita. Táto úroveň služieb buduje silnú lokálnu identitu značky.