Comment agir si votre problème n’est pas résolu ?
Il arrive parfois qu’un premier contact avec le support ne fournisse pas un résultat entièrement concluant. Notez que Gransino Casino a établi des procédures pour ces cas. La première chose à faire est de requérir, poliment, que votre dossier soit transmis à un superviseur ou à un service spécialisé. Ces équipes ont généralement plus de marge de manœuvre et d’expertise pour traiter les situations atypiques ou particulièrement complexes.