Assistenza Clienti e Supporto in Italiano
La qualità del servizio di assistenza rivela molto sulla serietà di un casino online. Gransino offre supporto in italiano tramite due canali principali: la live chat e l’email. Ho provato la live chat in diversi momenti della giornata. Un operatore interveniva sempre in pochi secondi, era preparato e chiariva i dubbi in modo cortese. Per domande meno urgenti, l’assistenza via email ha fornito una risposta completa nel giro di poche ore. Al momento non c’è un numero di telefono dedicato. Considerata l’efficienza degli altri canali, non ho sentito troppo la mancanza. Il sito presenta anche una sezione FAQ curata, che tratta molti argomenti comuni. Nel complesso, il supporto mi è apparso valido e idoneo alle esigenze dei giocatori italiani.