Kundensupport: Zugänglichkeit bei Fragen und Anliegen
Wenn Fragen entstehen, sollte der Support zügig und professionell weiterhelfen. AllySpin hält hier verschiedene Kanäle parat. Der Live-Chat ist für mich die zügigste Möglichkeit. Hier bekomme ich üblicherweise innerhalb kurzer Zeit eine Reaktion. Für nicht so dringende Anliegen existiert eine Support-E-Mail. Entscheidend erscheint, dass der Support in der deutsch, französisch und Italienisch verfügbar ist. Ein umfangreicher FAQ-Bereich auf der Website beantwortet viele Probleme schon vorab, ob zu technischen Herausforderungen oder den Bonusregeln.