Støtteteamet er tilgjengelig døgnet rundt, alle dager. Det viser spillestedets verdensomspennende drift. Ventetiden på live chat er vanligvis omtrent noen minutter, noe som raskt eliminerer ungdig venting og misnøye. Dette servicenivå etablerer trygghet. Det informerer brukerne at 888 Casino ikke trekker seg når det første innskuddet er gjort. De er der gjennom hele forholdet, rede til å støtte når behovet oppstår. I en periode hvor kundeservice stadig oppleves avsides og umenneskelig, er dette en beroligende erfaring. Det understreker at kunden virkelig kommer først.