Os pedidos de levantamento seguem o mesmo o mesmo percurso simplificado. A aplicação móvel guia-me pelo passo a passo passo a passo. É possível verificar o estado do meu pedido na zona de histórico de transações. Se tiver perguntas ou dificuldades, o atendimento ao cliente está a um toque no ecrã. A funcionalidade de chat ao vivo está integrada diretamente na app, com velocidades de resposta ágeis durante o horário de funcionamento. Como outra possibilidade, consigo usar o formulário de email ou verificar a secção de FAQ, que é completa. Esta plena integração dos serviços bancários e de atendimento na app implica que não necessito de alternar para um programa de navegação ou PC para solucionar assuntos administrativos. Toda a vivência de jogo decorre num único local conveniente.