Skvělá podpora nezabývá se jen komplikace. Mnohdy reaguje na dotaz předtím, než problém zcela nastane. Možnost popovídat si s skutečným člověkem, který vám naslouchá, poskytuje hráčům pocit jistoty. Uvědomují, že když nastane potřeba, nebudou na to samostatní. Tento lidský přístup je zásadní částí celkové bezpečnosti.