Klantenservice en Ondersteuning
Een degelijke klantenservice is de fundering van elk goed online casino, en wij hebben de supportkanalen van Spinjoys Casino intensief aan de tand gevoeld. De live chat-functie is 24/7 bereikbaar en verbond ons binnen een minuut met een aardige medewerker die de Nederlandse taal niet beheerst, maar in helder Engels duidelijk en rustig antwoord bood op onze technische vragen. Voor moeilijkere kwesties is er een e-mailadres voorhanden waar wij binnen enkele uren een inhoudelijke reactie op ontvingen. Wat wij ontberen, is een telefonische hulplijn, maar de snelheid en kwaliteit van de chat maken dit gemis grotendeels rechtzetten. Daarnaast beschikt de site over een uitgebreide helpdesk met frequente vragen die direct antwoord verschaft op de meest algemene problemen rondom verificatie en betalingen.