- Gjeldende legitimasjon: Forsiden av passet ditt, nasjonalt ID-kort eller sertifikat. For ID-kort og førerkort behøver du også et bilde av baksida.
- Bostedsbevis: En regning fra de siste tre månedene, eller annen godkjent post med navn og adresse. En bankutskrift går ofte. Adressen må være den samme som du oppga ved registrering.
- Kanskje betalingsmiddel-bevis: Hvis du bruker bankkort, kan de be om et bilde av kortets forside. Da må du maskere de midterste sifrene på kortnummeret. Dette viser at du er den som besitter kortet.
Vanlige problemer ved innlogging og svar
Hvis du mangler tilgang, er som regel årsaken gjerne enkel. Kontroller at Caps Lock står av, og at du taster riktig brukernavn og passord. Du har mulighet til å trykke “Glemt passord” for å velge et nytt. Tekniske problemer kan du løse noen ganger ved å tømme nettleserens cache eller benytte en annen nettleser. Blir kontoen blokkert etter altfor mange feil forsøk, må du vente bare noen minutter.