Wichtiger Hinweis zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
Vor allem bei der allerersten Auszahlungstransaktion über Sofort oder eine beliebige Zahlungsmethode hält Lotto Casino einen extra Sicherheitsschritt vor, der für reibungslose Folgetransaktionen entscheidend ist. Bevor eine Auszahlung tatsächlich bearbeitet werden kann, erwartet das Casino die erforderliche Verifizierung der Identität. Dieses sogenannte Know-Your-Customer-Verfahren ist in Deutschland per Gesetz vorgeschrieben und dient sowohl dem Spielerschutz als auch der Bekämpfung von Geldwäsche. Nötig sind dafür in der Regel ein gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein gültiger Adressnachweis. In manchen Fällen wird zudem ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode verlangt, etwa ein Screenshot des Online-Banking-Kontos oder eine Kontoübersicht. Spieler sollten diese Unterlagen möglichst frühzeitig und gut lesbar über das Upload-Formular in ihrem Profil übermitteln. Wer diese Dokumente bereits im Vorfeld hinterlegt, kann Verzögerungen von mehreren Werktagen sicher vermeiden und den Auszahlungsprozess wesentlich beschleunigen.