Bovendien belet een overzichtelijke linkstructuur dat gebruikers per ongeluk op verkeerde knoppen klikken. Bijvoorbeeld het starten van een storting terwijl ze feitelijk de voorwaarden wilden lezen. Door elk interactief element een duidelijke visuele identiteit te geven, beperkt het casino gebruikersfouten. Dat leidt tot een betere ervaring en minder ontevredenheid of geschillen. Het is een vorm van voorkomende klantenservice die via design wordt geleverd.