- Initiation simple : La procédure est souvent automatisé. Dans le cas contraire, une notification claire dans votre compte vous donne des instructions précises.
- Support numérique : Téléversez vos documents depuis votre téléphone ou votre ordinateur via une connexion sécurisée. Fini les envois postaux.
- Transparence totale : Suivez l’état de votre demande en direct dans votre espace personnel. Vous n’êtes pas perdu.
- Équipe dédiée : Une équipe de support maîtrise parfaitement la vérification. Elle est là pour vous soutenir en cas de question ou de problème technique.
Quelles pièces sont habituellement nécessaires ?
Pour votre information à quoi vous attendre, nous listons toujours les documents que nous acceptons. Les besoins peuvent différer quelque peu selon votre situation, mais ils se regroupent en trois catégories. Catégorie un : un document officiel avec photo et date de naissance. Il prouve qui vous êtes et que vous avez l’âge légal. Un passeport, un permis de conduire provincial ou une carte d’identité gouvernementale avec photo sont adaptés parfaitement. Deuxièmement : un document récent qui atteste de votre adresse. Il établit que les coordonnées que vous nous avez données sont exactes. Une facture d’électricité, de gaz, d’internet, un relevé bancaire ou un document officiel datant de moins de trois mois conviennent en général. Troisième catégorie : parfois, nous devons examiner le mode de paiement que vous utilisez. Cela peut être une photo de votre carte de crédit (avec les 12 premiers chiffres masqués) ou une capture d’écran de votre portefeuille électronique. Nous vous montrons toujours précisément quelle partie du document nous devons voir, pour protéger vos données sensibles.