Finanzbereich und Support: Wichtige Funktionen im Check
Die Seiten zu Transaktionsarten, Ein- und Auszahlungen waren gut zugänglich und nur informativ. Sämtliche Informationen zu Beschränkungen, Kosten und Abwicklungsdauern konnten eingesehen werden. Die konkreten Formulare für Vorgänge waren erneut nicht zugänglich. Der Kundendienstbereich zeigte Kontaktwege wie E-Mail und Rufnummer fest auf. Der Live-Hilfe-Chat, ein wichtiges Werkzeug, war nicht funktionsfähig. Für dringende Fragen standen also ausschließlich der herkömmliche Weg per Email oder Telefon. Dies ist eine tragbare Übergangslösung, die wenigstens die grundlegende Erreichbarkeit gewährleistet.