Der eigene Account Manager: Ihr direkter Ansprechpartner
Ab einer festgelegten Stufe erhält einen festen Account Manager. Dies ist kein nettes Beiwerk dar, es verändert die Kommunikation völlig. Anstatt mit allgemeinen Support zu schreiben, erhielten wir eine direkte E-Mail-Adresse und für dringende Fälle eine Telefonnummer. Unser Ansprechpartner bei Spinbara half bei Unklarheiten zu Bonusbedingungen, optimierte technische Prüfungen und engagierte sich für unsere Sonderwünsche ein.