Et ytterligere vanlig problem er at du blokkert fra å ta ut gevinster fra bonuspenger. Som regel kommer det av at omsetningskravet mangler å bli oppfylt ennå. Besøk bonusdelen av kontoen din for å se hvor mye som du har igjen å omsette. Hvis kravet er innfridd og uttaket fortsatt er sperret, kan det være øvrige vilkår du har oversett. Kan hende er det en maksimal uttaksgrense, eller du har prøvd et spill som var forbudt. På samme måte er løsningen å kommunisere med kundestøtten. For norske spillere er det greit å vite at støtten hos LVBet benytter engelsk, men de er fortrolig med skandinaviske brukere. Langmodighet og tydelig beskrivelse av problemet fikser som oftest bonusrelaterte utfordringer.