- E-mail bekræftelseslink virker ikke: Prøv at tage linket og indsætte det direkte i browseren. Hvis det stadig ikke duer, kan du anmode om et nyt link via “Glemt adgangskode” eller få assistance af support.
- Verifikation af dokumenter afvist: Det opstår ofte, hvis billedet er uklart eller dokumentet er udløbet. Få et nyt, tydeligt billede af et gyldigt dokument, og upload det igen.
- Indbetaling bliver afvist: Det kan komme
Klargøring til registrering på Hugo Casino
Inden du klikker på “Opret konto”, er det en god idé at have klar et par ting. Så undgår du at skulle pause processen for at søge efter noget. Den primære forberedelse er at være i besiddelse af en gyldig e-mailadresse og et mobilnummer ved hånden. De anvendes til selve oprettelsen og til at sikre din konto. Du skal også vide dit personnummer, som alle danske casinoer skal anvende for at verificere din identitet og alder. Det er hensigtsmæssigt at sidde ved en stabil internetforbindelse, og anvend helst den computer eller telefon, du forventer at spille på fremover.