Zusätzlich zu dem Live-Chat gibt es E-Mail-Support und einen umfangreichen FAQ-Bereich. Ich mag den vorausschauenden Ansatz. Bei Wartungsarbeiten oder neuen Features werden Spielende rechtzeitig unterrichtet. Dieser kompetente und wertschätzende Umgang belegt, dass der Spieler im Mittelpunkt steht. Ein guter Kundenservice ist für mich keine Beigabe, sondern eine Pflicht. Casinova Casino kommt ihr nach vorbildlich.