Technische Problemen en Inloggen
Af en toe werkt iets technisch niet soepel. Een spel start niet op, je komt niet in je account, of de live dealer stream onderbreekt. In dat situatie is het praktisch om te weten welke browser je toepast (Chrome, Firefox), of je op je telefoon of laptop actief bent, en hoe je internetverbinding is. Vaak heeft het supportteam een vlugge oplossing, zoals het legen van de cache of het toestaan van trackingcookies. Als het kwestie aan hun kant ligt, geven ze het door aan de technici en informeren ze je op de hoogte. Het doelstelling is om je zo snel mogelijk weer te laten spelen.