Een bijkomend belangrijk voordeel is de optimalisatie van service. Terwijl een nieuwe speller via standaardkanalen contact opneemt, ontvangen hooggeplaatste leden vaak een individuele accountmanager gegeven. Deze manager verleent directe, directe assistentie, assisteert bij vragen en kan af en toe toegevingen faciliteren. Verder komen we tegen regelmatig voordelen zoals versnelde opnameverwerking, waar het opnameproces voor VIP-leden versneld wordt. Sommige programma’s leveren zelfs cadeaus voor bijzondere gelegenheden of uitnodigingen voor besloten evenementen, in online als offline, speciaal voor de Nederlandse gemeenschap.