Neben dem Live-Chat bietet die Plattform zudem einen umfassenden FAQ-Bereich und E-Mail-Support bereit. Ich habe mir die Hilfeseiten eingehend angesehen und zeigte mich erfreut über die klare Struktur und die tiefgehenden Erklärungen. Die Kommunikation per E-Mail geschieht innerhalb weniger Stunden und ist auch auf Deutsch. Diese vielfältige Strategie stellt sicher, dass jeder Kunde ganz gleich, was er bevorzugt den geeigneten Kommunikationsweg auswählt. Ich beurteile diesen Service als eindeutiges Bekenntnis zur Kundenzufriedenheit.