Υποστήριξη Πελατών και Συμπαράσταση
Η βοήθεια πελατών είναι ένα από τα πλεονεκτήματα του Gransino. Χρειάστηκα να επικοινωνήσω τρεις φορές μέσω live chat: μία για μια κατάθεση, μία για έναν κανόνα παιχνιδιού και μία τεχνική ερώτηση. Στις τρεις περιπτώσεις, η σύνδεση με υπάλληλο έγινε σε λιγότερο από ένα λεπτό. Μίλησα ελληνικά, και ο υπάλληλος απάντησε άπταιστα στην ίδια γλώσσα. Οι απαντήσεις ήταν ακριβείς και με βοήθησαν να λύσω το θέμα αμέσως. Το κέντρο βοήθειας έχει επίσης πολλά άρθρα στα ελληνικά, καλύπτοντας σχεδόν όλα τα πιθανά ερωτήματα.