Als je er met de klantenservice niet uitraakt, biedt de KSA-licentie een extra mogelijkheid. Je kunt het geschil dan voorleggen aan de Geschillencommissie Kansspelen (GK). Dit is een onpartijdige commissie die verplichtende uitspraken doet. Het bestaan van deze route is een sterk signaal. Het laat zien dat het casino zich wil verantwoorden tegenover een externe partij, wat wijst op vertrouwen in de eigen werkwijze.