- Documento Ilegível ou Fora do Enquadramento: As margens do documento ou dados importantes estão cortados na foto? Tire uma nova fotografia, recuando um pouco para assegurar que todo o documento está no enquadramento correto, e avalie a clareza.
- Comprovante de Moradia Antigo: O documento ultrapassou os 3 meses? Apenas obtenha um mais recente. Uma conta de eletricidade ou das comunicações do mês corrente corrige a situação imediatamente.
- Incompatibilidade de Nomes: O nome na sua conta do casino não corresponde exatamente ao do seu cartão de cidadão? Analise se não usou abreviaturas ou se há um último nome em falta. Atualize as informações na sua zona de utilizador ou contacte o suporte para direcionamento.
- Evidência de Pagamento Insuficiente: Se usou cartão, assegure-se de que a foto apresenta a parte da face (com os dígitos mascarados corretamente) e o seu nome. Para transferências bancárias, um extrato com o seu nome, IBAN e o símbolo do banco é o ideal.