Asiakaspalvelun Ammattitaito
Laadukas asiakaspalvelu on usein viimeisin puolustuslinja, kun joku asia menee vikaan. Fugu Casinon asiakaspalvelu on osoittautunut ensiluokkaiseksi. He ovat tavoitettavissa suomen kielellä kuin live-chatin kautta kuin sähköpostitse, ja vastaukset ovat vauhdikkaita, ystävällisiä ja asiantuntevia. Olen pitänyt heihin kontaktia useista kysymyksistä, teknistä ongelmista bonussääntöihin, ja joka kerta olen vastaanottanut ymmärrettävän ja tukevan vastauksen ilman odottelua. He eivät yritä paeta vastuuta tai piiloutua sääntöjen tueksi, vaan ratkaisevat ongelman yhteistyössä. Tämä suhtautuminen, että asiakas on merkittävä ja häntä kuunnellaan, on ainutlaatuinen osa kokonaisvaltaista Fair Play -filsofiaa.