Besondere VIP-Vorteile: Individuelle Wertschätzung
Sobald man durch regelmäßiges Spiel einen fortgeschritteneren VIP-Status bekommt, betritt man eine Sphäre persönlich zugeschnittener Betreuung. Dies ist mehr als verbesserte Punkteraten oder Cashback-Prozente hinaus. Ein persönlich zugewiesener Account Manager fungiert als zum persönlichen Ansprechpartner für alle Angelegenheiten – von Bonusanfragen bis zu spieltechnischen Fragen. Die Belohnungen werden individuell angepasst und oft überraschend. Vorstellbar sind exklusiv reservierte Einladungen zu hochpreisigen Turnieren, speziell zugeschnittene Geburtstagsboni, oder sogar sogenannte “Verlustpausen”, die ich als außerordentlich kulant empfinde. Dieser Service signalisiert wahre Wertschätzung für die Loyalität des Spielers. Es ist ein Unterschied, ob man eine Nummer in der Datenbank ist oder einen Namen und eine Geschichte hat. Diese individuelle Note macht den VIP-Bereich des Rich Royal Casinos hervorhebenswert.