Problemlösung und Konfliktmanagement
Wenn es einmal zu einer Unstimmigkeit zwischen Spieler und Casino kommt, misst das Fridayroll Casino Wert auf einen fairen Lösungsweg. Der anfängliche Schritt ist immer der direkte Kontakt zum Kundensupport. Wenn sich dort keine Lösung erzielen lässt, kann die Aufsichtsbehörde des Casinos kontaktiert werden. Diese unabhängige Stelle bietet eine Konfliktvermittlung an. Sie beurteilt den Fall objektiv und erlässt eine verbindliche Entscheidung.