Serwis Klienta i Język Obsługi
Polskojęzyczna obsługa to dla graczy znaczące udogodnienie. Można skontaktować się przez komunikator lub e-mail. Ogólne recenzje o konsultantach są pozytywne. Są opisywani jako profesjonalni i skłonni do pomocy. Niektórzy gracze zauważają jednak, że odpowiedzi są niekiedy schematyczne. W sprawach skomplikowanych, np. odnoszących się do weryfikacji dokumentów, zdarza się, że potrzeba kilku kontaktów. Gracze zalecą: czat jest najszybszym sposobem, ale należy formułować pytania precyzyjnie i mieć przy sobie numer konta. Możliwość załatwienia wszystkiego po polsku zwiększa wygodę i poziom bezpieczeństwa.