Support Client et Expérience sur Mobile
La niveau d’un service de support client est souvent le reflet de l’engagement global d’une plateforme envers ses membres. WinRolla Casino propose une assistance sur plusieurs canaux, disponible en français et en anglais, pour traiter les questions techniques, aux demandes concernant les comptes ou aux questions sur le jeu responsable. Un service de chat en direct, disponible 24h/24, garantit des réponses immédiates, tandis qu’un système de demandes par email permet de gérer les demandes plus complexes. Une rubrique FAQ bien documentée permet également de obtenir des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes. En parallèle, l’expérience sur mobile a été une priorité lors de la conception. La plateforme est totalement optimisée pour les supports mobiles, proposant une interface réactive et simple d’utilisation sur téléphones et tablettes, sans perte de fonctionnalités ni de qualité visuelle. Pour ceux qui choisissent une option personnalisée, une appli mobile peut être proposée pour un accès direct, permettant un accès plus fluide à l’ensemble du catalogue de jeux et des fonctionnalités depuis n’importe où au Canada.