Soporte y apoyo al usuario
El apoyo al cliente es esencial. Instant Casino brinda diversos canales: chat en vivo, email y un apartado de preguntas frecuentes muy completo. Probé el chat en vivo y la respuesta nunca tardaba más de un minuto. Los agentes fueron amables y solucionaron mis dudas con exactitud. La FAQ está bien estructurada y abarca todo, desde crear una cuenta hasta arreglar problemas técnicos. Que el soporte esté presente 24 horas al día es un gran acierto. La asistencia en español es de primera, sin esos errores de traducción que a veces dificultan las cosas.