En complément du chat, une adresse e-mail de support est à votre service pour les demandes moins pressantes. Le site dispose aussi d’une section FAQ, ou Foire Aux Questions, assez complète. Elle traite de nombreux sujets courants : la gestion du compte, les bonus, les paiements, les règles des jeux. Cette ressource en français permet souvent de trouver une réponse rapide sans avoir à contacter un conseiller.