Das pitchbook.com Service-Team ist multilingual und bietet logischerweise auch Unterstützung in deutscher Sprache an. Die Hilfe deckt ab über alle Bereiche – von Fragen zu Bonusbedingungen und Kontoverwaltung über technische Probleme bis hin zu Unterstützung bei Transaktionen. Der Service ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche aktiv, was bedeutet, dass Spieler zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Ansprechpartner finden. Dieser beständige Service unterstreicht das Commitment von NetBet gegenüber seiner österreichischen Community.