Ügyfélszolgálati csapat és tudatos játék
Még a legkiválóbb platformon is adódhatnak kérdőjelek vagy ritka technikai akadályok. Ilyenkor az a fontos, hogy milyen gyorsan rendelkezése áll a segítség. Az Energy Casinónál magyar anyanyelvű ügyfélszolgálati csapatunk elérhetővé teszi a jelentkezését több csatornán is. A leggyorsabb az élő chat, amely 0-24-ben elérhető, és perceken belül segítséget nyújt. E-mailben és telefonon is mód van kapcsolatba lépni velünk, a válaszidők itt is gyorsak. A felelős játék számunkra nem csak egy szükséges rovat. Ez az etikai hozzáállásunk alapja. Olyan eszközöket biztosítunk, mint a napi, heti vagy havi befizetési limitek beállítása. Vagy a játékmenet önkéntes megszakítása (time-out), akár a végleges önkizárás választása. Bízunk abban, hogy a szerencsejáték szórakozás kell, hogy legyen, és soha ne legyen terhelővé. Segítséget és segítséget adunk azoknak, akik nehézséget észlelnek magukban vagy környezetükben. Együttműködünk olyan szervezetekkel is, mint a Szerencsejáték Zrt. felelős játék programja.