Målet er en skreddersydd opplevelse. Fordelene skal føles private og meningsfulle for deg som spiller. Programmet fungerer ofte med klasser, eller «tiers». Jo høyere nivå, jo bedre fordeler. For norske spillere, som allerede er trygt beskyttet av norske regler, kan et slikt program gi ekstra verdi. Det kan bety forbedrede bonusvilkår, raskere uttak og en umiddelbar kommunikasjonskanal med casinoet. Noen opplever det som mer pålitelig og mer personlig.