Klantendienst En Ondersteuning Op Maat
Ook de klantenservice van 888 Casino werkt met een persoonlijke aanpak. Als een deelnemer contact opneemt, heeft de medewerker toegang tot een veilig overzicht van de accountgeschiedenis. Daardoor kunnen problemen sneller en preciezer beantwoord worden. Het gaat dan om bonusgerelateerde zaken, transacties of technische bijstand bij een favoriet spel. Die efficiëntie scheelt tijd en frustratie. De kanalen voor ondersteuning zijn verscheiden. Spellers kunnen selecteren uit live chat, telefoon en e-mail, afhankelijk van wat het beste past. De service is voorhanden in het Nederlands en Frans. Dat is voor Belgische spelers een wezenlijk comfort. Deze aandacht in de service past bij de globale filosofie: de speler wordt beschouwd als een persoon, niet als een nummer.