Het Eerste Contact: Registratie en Inwerktraject
Het individuele onthaal start bij de allereerste actie. De inschrijvingsprocedure bij NV Casino is snel en vraagt alleen om essentiële data. Na bevestiging krijgt een nieuwe speler geen standaardmail, maar een kennismaking met dieptes. Die kan refereren naar de regio van de speler, bij wijze van spreken met een verwijzing naar een kenmerkend Nederlands evenement. De welkomstbonus past bij het beeld dat de speler tijdens de registratie al schetste. Het inwerkpad is interactief en leidt de speler langs de voornaamste functies, met de focus op verkennen en plezier. Deze werkwijze is ontworpen om vertrouwen te ontwikkelen en drempels weg te slechten. Voor de Nederlandse speler, die vaak argwanend is tegenover grootse claims, is deze pragmatische en educatieve presentatie een verademing. Het bepaalt de sfeer voor al het komende.