Asiakastuen Laajuus Eri Kielillä
DudeSpinin asiakastuki oli monikieliseksi ja asiantuntevaksi. Vaikka suomi on tarjolla käyttöliittymässä, kokeilimme myös englannin- ja ruotsinkielistä tukea. Lähestyimme live-chattiin ja sähköpostitukeen eri kielillä. Viestit tulivat nopeasti, ne olivat asiantuntevia ja avuliaita. Tukitiimi pystyi hoitamaan sekä teknisitä kysymyksiä että bonuksiin liittyviä kysymyksiä. Tämä on merkittävä plussa niille suomalaisille käyttäjille, jotka osaavat useita kieliä tai kaipaavat keskustella haastavista asioista sujuvimmin osaamallaan kielellä. Palvelun taso pysyi korkeana riippumatta kommunikoinnin kielestä.