Η βοήθεια πελατών είναι ένα σημαντικό σημείο. Καθ’ όλη τη διάρκεια της δοκιμής, η ζωντανή συνομιλία έλαβε απάντηση αμέσως και το προσωπικό ήταν βοηθητικό και έτοιμο να απαντήσει σε τεχνικές ερωτήσεις για κανόνες παιχνιδιών ή προβλήματα σύνδεσης. Κάτι τέτοιο είναι κρίσιμο για έναν παίκτη που ενδέχεται να παρουσιάσει πρόβλημα στη μέση μιας συνεδρίας σε ζωντανό τραπέζι, την ώρα που ο χρόνος τρέχει. Η παρουσία πολλαπλών τρόπων επικοινωνίας, όπως είναι και email, προσφέρει μια αίσθηση ασφάλειας. Επιπλέον, οι τρόποι κατάθεσης και ανάληψης για την Ελλάδα, με ευρώ και τοπικές μεθόδους πληρωμής, καθιστούν τις συναλλαγές απλές. Δεν χρειάζεται να απασχολείσαι με μετατροπές νομισμάτων και παράξενα έξοδα.