Die User Experience auf der Website und in der Handy- Version ist einfach und übersichtlich. Spieler mögen sich problemlos orientieren, gleichgültig ob sie ein bestimmtes Spiel suchen, ihre Kontoeinstellungen ändern oder die Bonusbedingungen nachlesen wollen. Ein sauberes, schnelles und flexibles Design, das auch auf Smartphones gut funktioniert, ist heute üblich. Besonderes Augenmerk liegt auf dem einfachen Zugang zu den Instrumenten für nachhaltiges Spielen. Sie sollten nicht verheimlicht, sondern als Service präsentiert werden.