Der Rund-um-die-Uhr-Support im Detail
Das Support-Team ist täglich, 24 Stunden lang für Sie da. Wir betrachten ihn nicht nur als eine Art Notruf, sondern eher als aktive Hilfe. Ganz gleich, ob Sie ein technisches Problem zu einem Spiel haben, die Bonusregeln nicht durchschauen oder Unterstützung bei der Verifikation wünschen, unser Team hat eine Lösung bereit. Am schnellsten geht es über den Live-Chat. Hier bekommen Sie normalerweise sofort Antwort. Für aufwändigere Anliegen, die unter Umständen eine detailliertere Prüfung verlangen, stellt die E-Mail der richtige Weg. Wir lösen die meisten Probleme schon beim ersten Kontakt. Das Team beherrscht Deutsch und weiß um den Besonderheiten, die für österreichische Spieler relevant sind. Das gestaltet die Kommunikation einfach und unmittelbar. Zusätzlich haben wir einen umfangreichen FAQ-Bereich und Hilfeseiten eingerichtet. Viele Fragen lösen sich dort auf der Stelle, wodurch die Wartezeiten für alle reduziert.