Darüber hinaus zu den direkten Kanälen gibt es einen ausführlichen FAQ-Bereich (Oft gestellte Fragen). Hier erhalten Spieler fertige Antworten zu den üblichsten Themen, von der Kontoerstellung über Bonusbedingungen bis zu Zahlungsfragen. Viele Anfragen lassen sich so selbstständig und ohne Wartezeit klären – ein Service, den viele Anwender zu schätzen wissen.